購物須知

訂購流程

選購所要商品 -> 購物結帳 ->選擇付款方式 -> 收到訂單

  1. 在Dope(私貨)官網上瀏覽或將游標移至Dope官網用搜尋商品的方式,找到您要的商品
  2. 購物結帳: 在要購買的商品頁點【加入購物車】或【立即購買

(一)加入購物車: 加入購物車後點網站右上角購物車。

  1. 選擇數量
  2. 選擇運送方式(超商、宅配),選擇超商門市則要加選取貨門市。
  3. 點擊前往結帳進入商品結帳頁面。
  4. 如有優惠券代碼,可以在商品結帳頁面下方輸入使用。
  5. 填寫帳單資訊。
  6. 選擇付款方式(信用卡、網路ATM、ATM櫃員機、LINE Pay)。
  7. 點擊下單購買。

(二)立即購買

  1. 填寫帳單資訊
  2. 選擇運送方式(超商、宅配、郵寄) ,選擇超商門市則要加選取貨門市。
  3. 選擇付款方式(信用卡、網路ATM、ATM櫃員機、LINE Pay)。
  4. 點擊下單購買。

(三)如果您喜愛的商品已售完可以在商品頁面點擊貨到通知,輸入姓名及電子郵件送出後,當商品到貨時,我們將會通知您。

付款方式

  1. ATM櫃員機
  2. 網路ATM
  3. 信用卡(無分期服務)
  4. 超商取貨付款

※目前貨到付款僅提供「超商取貨付款」

運送方式

  1. 宅配(黑貓宅急便/宅配通)
  2. 超商店到店(7-11/全家/萊爾富)

※運輸範圍:台灣本島、離島
※離島僅限宅配

※部分商品材積過大無法使用超商寄送 還請見諒。

退換貨細則

  1. 收到商品後,為保障您的權益,拆封時請錄影留存。
  2. 請於收到商品七天內檢查商品是否有瑕疵、遺漏,辦理退/換貨請於收到貨品七天內完成程序,逾期將不予受理。
  3. 以下情況商品將不列入退換貨範圍:
    (a.)外盒損傷
    (b.)玩具類商品溢色、溢膠
    (c.)預購型商品
    (d.)客製化服務商品(裱框、上膜)
    (e.)衣物剪去標籤/下水
  4. 如要換貨,請務必將商品包裝完整且保持商品完整勿毀損(內附配件需一併寄回)勿缺少任何配件,以免影響您的退貨權益。
  5. 退貨商品如有優惠活動,須以活動折扣完金額計算。
  6. 預購商品如因個人因素不前往取貨則不退還金額。
  7. 如因退貨以致不符贈品發送原則,將以退貨後總金額變更贈品內容,未達標準者,須退回贈品。

退換貨流程說明

  1. 請至Dope(私貨)官方或是FB粉絲團留言, Line私訊聯絡我們,輸入您的訂單編號、姓名、電話、地址,並附上商品瑕疵缺件證明,我們會立刻為您處理訂單退貨事宜。
  2. 商品收回且驗收後,即可進行退換貨。
  3. 退換貨申請完成後,3~4個工作天內會安排取貨(取貨前會與您聯繫,請注意簡訊、email及保持電話暢通)。
  4. 若退換貨商品驗收上有任何問題,該項作業會馬上暫停,服務人員會主動與您聯繫。